SALUD PÚBLICA Y OFICINA DE CONSUMO (O.M.I.C.)
Concejala: Minerva Artiles Castellano
Plaza de la Candelaria, 1, 35250 Ingenio, Las Palmas
928 780 076 ext. 1416/1415
Martes y Jueves en horario de 8:30 h. a 13:30 h.
minervaac@ingenio.es
Salud Pública
Reclamaciones de Consumo
Licencia Municipal de Perro Peligroso
C.E.T.A. (Perrera Municipal)
Cementerio-Velatorio
Proyecto C.E.S. (Colonias Felinas)
La Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) tiene como funciones la información, ayuda y orientación a los consumidores y usuarios para el adecuado ejercicio de sus derechos. Podrá realizar las siguientes actividades:
- Recepción de reclamaciones y denuncias
- Información a consultas de los consumidores
- Indicación direcciones de otros centros públicos o privados de interés para el consumidor
- Realización de campañas informativas
- La inspección de bienes y servicios de uso o consumo común, ordinario y generalizado
- Organizar y desarrollar cursos de formación a consumidores
- Realizar actividades de colaboración con el sistema educativo, en materia de consumo
- Fomentar el asociacionismo de consumidores y usuarios
Los consumidores y usuarios podrán hacer uso de este servicio para realizar consultas telefónicas y presenciales en materia de consumo, tramitación de hojas de quejas y reclamaciones o solicitud de cualquier información en la materia.
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Publicaciones
SERVICIOS
La Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) presta un servicio gratuito de información y orientación a los consumidores y usuarios, así como de mediación en los conflictos en materia de consumo.

Reclamaciones y solicitudes en materia de consumo
Recibir, registrar y acusar recibo de las quejas y reclamaciones de consumidores para tramitarlas y remitirlas a las entidades u organismos municipales y extramunicipales, con el objeto de resolverlas.
Pueden presentarse de manera presencial o telemática
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