Profesionales de Ingenio aprenden estrategias de escucha activa a través del SADE

El SADE, Servicio de Atención a la Dependencia, proyecto cofinanciado entre el Ayuntamiento de Ingenio y el Cabildo de Gran Canaria, desarrolló el pasado viernes, 20 de enero, el taller La Escucha Activa: “Atiende con mucho más que tus oídos”. El mismo fue impartido por Javier Berrocal Tadeo, coach especialista en Programación Neurolingüistica (PNL) e Inteligencia Emocional, en el Centro de Día para Personas Mayores de Ingenio, teniendo una duración total de dos horas (de 13:00 a 15:00 horas).

El taller estuvo dirigido al personal municipal que atiende a personas en situación de dependencia del municipio de Ingenio con el propósito de hacerles llegar una serie de conocimientos y estrategias comunicativas que les permita interactuar de manera más adecuada y eficaz con las personas a las que atienden. La sesión de trabajo se centró en conocer todos los aspectos que confluyen en los procesos de comunicación, priorizando la Escucha Activa como un canal bidireccional que permite el flujo de información, con técnicas como el Rapport (conectar con la otra persona) para crear espacios de comprensión y contextos mejorados.

Al taller asistieron 25 profesionales del Ayuntamiento de Ingenio, cuya valoración fue bastante satisfactoria, tanto por la temática tratada como por la calidad profesional y humana del ponente.

Visto 369 veces Modificado por última vez en 23 Ene 2017

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Juan Díaz Sánchez

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